Najczęściej zadawane pytania
Zobacz najczęściej padające pytania i odpowiedzi na nie.
Jak mogę wypróbować program?
Wystarczy, że zarejestrujesz się na naszej stronie. Przez 30 dni możesz korzystać z programu bez żadnych ograniczeń. Potem możesz podjąć decyzję czy zostajesz z nami.
Ile wynosi opłata aktywacyjna?
Nie mamy opłaty aktywacyjnej. Nasz cennik jest przejrzysty i nie zawiera żadnych ukrytych kosztów. Tylko od Ciebie zależy na jaki okres wykupisz abonament.
Z cennikiem za nasze usługi możesz zapoznać się tutaj.
Czym różni się wersja BASIC od wersji PRO?
Wersja PRO posiada wszystkie funkcje wersji BASIC, a do tego kilka ciekawych funkcji:
- pozwala na ukrycie brandingu Foto.Guru,
- podpięcie własnej domeny (lub subdomeny),
- wysyłanie wiadomości email do klientów z własnego adresu,
- specjalny program do automatycznego pobierania zleceń na komputer,
- możliwość wgrywania własnego logo dla strony i wiadomości email,
- możliwość modyfikowania tekstów dla klientów,
- dodatkowe opcje SEO.
Czy żeby kupić wersję PRO muszę mieć też wersję BASIC?
Nie, wersja PRO posiada wszystkie funkcje wersji BASIC. Wystarczy więc, że kupisz wersję PRO.
Czy jeśli kupię wersję BASIC to mogę ją później aktualizować do wersji PRO?
Tak, w każdej chwili możesz dokonać aktualizacji do wersji PRO. Wystarczy, że dopłacisz różnicę w cenie między wersją BASIC i PRO.
Przykładowo - jeżeli kupiłeś wersję BASIC na rok i jesteś w połowie okresu rozliczeniowego - wersja PRO będzie Cię kosztować jedynie 126 zł netto na kolejne 6 miesięcy.
Opłata będzie wyliczona indywidualnie po przejściu na stronę do składania zamówienia.
Jaką licencję muszę mieć, aby skorzystać z Foto produktów?
Tak naprawdę nie wymagamy żadnej licencji. Możesz używać darmowej wersji naszej aplikacji. Foto produkty + Koszyk zakupowy to osobna (płatna) funkcja, która będzie działać zarówno z licencją darmową, BASIC, jak i PRO.
Jak dodać foto produkty?
Zobacz naszą instrukcję, która krok po kroku przeprowadzi Cię przez cały proces.
Czy niewykorzystane darmowe wiadomości SMS przechodzą na kolejny miesiąc?
Nie, darmowe wiadomości SMS przepadają z końcem każdego miesiąca.
Czy pakiety wiadomości SMS, które zostały zakupione mają termin ważności?
Nie, to od Ciebie zależy, kiedy wykorzystasz wiadomości SMS, które kupiłeś/aś.
Po zalogowaniu do panelu nic nie widzę - tylko białą stronę.
1. Jeśli korzystasz z jakiegoś programu antywirusowego dodaj naszą stronę do wyjątków (https://app.foto.guru).
2. Inna opcja, to próba ponownego zalogowania, ale przy włączonym trybie incognito w przeglądarce.
Jeśli strona działa prawidłowo w trybie incognito, przyczyną problemu może być pamięć podręczna przeglądarki, zapisane ciasteczka lub zainstalowane rozszerzenia. W celu rozwiązania problemu, proszę spróbować poniższych kroków:
- Wyłączenie rozszerzeń przeglądarki (np. AdBlock, uBlock itp.)
Niektóre dodatki mogą blokować elementy strony, co może powodować jej nieprawidłowe działanie. W trybie incognito rozszerzenia są zazwyczaj domyślnie wyłączone, dlatego brak problemów w trybie incognito sugeruje, że właśnie to może być przyczyną. - Odświeżenie strony z pominięciem pamięci podręcznej
Proszę użyć skrótu klawiszowego: Ctrl + F5, aby wymusić ponowne załadowanie strony bez użycia lokalnych danych. - Wyczyszczenie danych przeglądarki powiązanych z naszą stroną
W przeglądarce Google Chrome należy:- Kliknąć ikonę obok paska adresu
- Wybrać „Ustawienia witryny”
- Kliknąć „Usuń dane”
Ustawienia przeglądarki → Prywatność i bezpieczeństwo → Usuń dane przeglądania
Moja zapora systemowa/program antywirusowy wykrywa w Foto.GUI wirusa!
Spokojnie, to fałszywy alarm :)
Mamy pełną kontrolę nad kodem źródłowym i plikami, które udostępniamy do pobrania. Co więcej, nasz program jest podpisany certyfikatem, wystawionym na Yak Consulting Slawomir Jasinski. Niestety nawet to nie powstrzymuje niektórych zabezpieczeń systemowych od błędnej klasyfikacji naszego programu. Dzieje się tak głównie dlatego, że jest to program bardzo niszowy i mało znany.
W takim przypadku proponujemy:
- Dodanie wyjątku do programu antywirusowego,
- Lub jeśli plik jest usuwany automatycznie w momencie rozpakowywania:
- Wyłączenie na moment całkowicie programu antywirusowego i rozpakowanie programu
- Dodanie programu do wyjątków
- Ponowne włączenie programu antywirusowego
To powinno pozwolić na normalne korzystanie z programu w systemie Windows.
W przypadku systemu macOS jedyne co musimy zrobić to zezwolić na uruchomienie programu w Ustawienia systemowe, w zakładce Prywatność i ochrona.