FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Zobacz najczęściej padające pytania i odpowiedzi na nie.

Jak mogę wypróbować program?

Wystarczy, że zarejestrujesz się na naszej stronie. Przez 14 dni możesz korzystać z programu bez żadnych ograniczeń. Potem możesz podjąć decyzję czy zostajesz z nami.

Ile wynosi opłata aktywacyjna?

Nie mamy opłaty aktywacyjnej. Nasz cennik jest przejrzysty i nie zawiera żadnych ukrytych kosztów. Tylko od Ciebie zależy na jaki okres wykupisz abonament.

Z cennikiem za nasze usługi możesz zapoznać się tutaj.

Czym różni się wersja Podstawowa od wersji PRO?

Wersja PRO posiada wszystkie funkcje wersji Podstawowej, a do tego kilka ciekawych funkcji:

  • pozwala na ukrycie brandingu Foto.Guru,
  • podpięcie własnej domeny (lub subdomeny),
  • wysyłanie wiadomości email do klientów z własnego adresu,
  • specjalny program do automatycznego pobierania zleceń na komputer,
  • możliwość wgrywania własnego logo dla strony i wiadomości email,
  • możliwość modyfikowania tekstów dla klientów,
  • dodatkowe opcje SEO.

Z listą funkcji możesz się zapoznać w naszym cenniku (na dole strony).

Czy żeby kupić wersję PRO muszę mieć też wersję Podstawową?

Nie, wersja PRO posiada wszystkie funkcje wersji Podstawowej. Wystarczy więc że kupisz wersję PRO.

Czy jeśli kupię wersję Podstawową to mogę ją później aktualizować do wersji PRO?

Tak, w każdej chwili możesz dokonać aktualizacji do wersji PRO. Wystarczy, że dopłacisz różnicę w cenie między wersją Podstawową i PRO.

Przykładowo - jeżeli kupiłeś wersję podstawową na rok i jesteś w połowie okresu rozliczeniowego - wersja PRO będzie Cię kosztować jedynie 126 zł netto na kolejne 6 miesięcy.

Opłata będzie wyliczona indywidualnie po przejściu na stronę do składania zamówienia.

Pytania archiwalne

Wersja Desktop nie jest już dostępna w sprzedaży.

Czym różni się wersja Online od wersji Desktop?

Wersja Online pozwala na składanie zamówień przez internet.

Wersja Desktop działa w oparciu o sieć lokalną. Trzeba zainstalować program na komputerze wyposażonym w system operacyjny Windows. Klienci mogą wtedy składać zamówienia po podłączeniu się do lokalnej sieci WiFi.

Wersja Desktop potrafi współpracować z wersją Online (pobierać zamówienia), jeśli aktywny jest abonament na wersję Online. Wersja ta nie wymaga opłacania miesięcznego abonamentu - wtedy działa tylko w obrębie lokalu.

Wersja Online dysponuje większą ilością funkcji, są to: opcja kadrowania zdjęć, płatności za zamówienie, wybór sposobu dostawy oraz powiadomienia email.

Podczas instalacji wersji Desktop pojawia się komunikat:
System Windows ochronił ten komputer Filtr Microsoft Defender SmartScreen uniemożliwił uruchomienie nierozpoznanej aplikacji. Uruchomienie tej aplikacji może spowodować zagrożenie komputera. Aplikacja: Foto.Guru.Install_0.4.9.exe Wydawca: SpiderSoft

Zasada działania filtru SmartScreen w Windows 10 jest bardzo prosta. System Windows sprawdza za pomocą serwerów Microsoft, czy pobrane z internetu pliki nie zawierają złośliwego oprogramowania i ewentualnie blokuje ich uruchamianie. Smutna prawda jest taka, że Microsoft nie jest w stanie kontrolować wszystkich dostępnych w internecie aplikacji. W praktyce wygląda to tak, że nawet pochodzące z zaufanych źródeł programy mogą zostać zablokowane poprzez wyżej wymieniony komponent.

Nasz program jest bezpieczny, podpisany cyfrowo firmą wydawcy (SpiderSoft). Wystarczy kliknąć link "Więcej informacji" w tym wyskakującym okienku, a następnie kliknąć "Uruchom mimo to", aby ominąć ostrzeżenie SmartScreen.

Podczas próby logowania do wersji Desktop pojawia się komunikat:
SSL certificate problem: certificate has expired

Aby rozwiązać ten problem, prosimy o pobranie tego pliku: https://curl.se/ca/cacert.pem

A następnie o skopiowanie go do jednego z katalogów, w którym został zainstalowany program. Chodzi dokładnie o katalog:

C:\Użytkownicy\Publiczne\Foto.Guru.Desktop\www\application\config
(C:\Users\Public\Foto.Guru.Desktop\www\application\config)


Po podmianie starego pliku na ten nowo ściągnięty, program będzie działał poprawnie.

Nie masz jeszcze konta?

Dołącz do nas za darmo i przez 14 dni testuj bez zobowiązań!