Najczęściej zadawane pytania

Nie mamy opłaty aktywacyjnej. Nasz cennik jest przejrzysty i nie zawiera żadnych ukrytych kosztów. Tylko od Ciebie zależy na jaki okres wykupisz abonament.

Z cennikiem za nasze usługi możesz zapoznać się tutaj.

Wersja PRO posiada wszystkie funkcje wersji BASIC, a do tego kilka ciekawych funkcji:

• pozwala na ukrycie brandingu Foto.Guru,
• podpięcie własnej domeny (lub subdomeny),
• wysyłanie wiadomości email do klientów z własnego adresu,
• wydłużony okres przechowywania plików,
• specjalny program do automatycznego pobierania zleceń na komputer,
• możliwość wgrywania własnego logo dla strony i wiadomości email,
• możliwość modyfikowania tekstów dla klientów,
• dodatkowe opcje SEO.

Nie, wersja PRO posiada wszystkie funkcje wersji BASIC. Wystarczy więc, że kupisz wersję PRO.

Tak, w każdej chwili możesz dokonać aktualizacji do wersji PRO. Wystarczy, że dopłacisz różnicę w cenie między wersją BASIC i PRO.

Przykładowo - jeżeli kupiłeś wersję BASIC na rok i jesteś w połowie okresu rozliczeniowego - wersja PRO będzie Cię kosztować jedynie 126 zł netto na kolejne 6 miesięcy.

Opłata będzie wyliczona indywidualnie po przejściu na stronę do składania zamówienia.

Tak naprawdę nie wymagamy żadnej licencji. Możesz używać darmowej wersji naszej aplikacji. Foto produkty + Koszyk zakupowy to osobna (płatna) funkcja, która będzie działać zarówno z licencją darmową, BASIC, jak i PRO.

Zobacz naszą instrukcję, która krok po kroku przeprowadzi Cię przez cały proces.

Nie, darmowe wiadomości SMS przepadają z końcem każdego miesiąca.

Nie, to od Ciebie zależy, kiedy wykorzystasz wiadomości SMS, które kupiłeś/aś.

1. Jeśli korzystasz z jakiegoś programu antywirusowego dodaj naszą stronę do wyjątków (https://app.foto.guru).

2. Inna opcja, to próba ponownego zalogowania, ale przy włączonym trybie incognito w przeglądarce.

Jeśli strona działa prawidłowo w trybie incognito, przyczyną problemu może być pamięć podręczna przeglądarki, zapisane ciasteczka lub zainstalowane rozszerzenia. W celu rozwiązania problemu, proszę spróbować poniższych kroków:

1. Wyłączenie rozszerzeń przeglądarki (np. AdBlock, uBlock itp.)
   Niektóre dodatki mogą blokować elementy strony, co może powodować jej nieprawidłowe działanie. W trybie incognito rozszerzenia są zazwyczaj domyślnie wyłączone, dlatego brak problemów w trybie incognito sugeruje, że właśnie to może być przyczyną.
2. Odświeżenie strony z pominięciem pamięci podręcznej
   Proszę użyć skrótu klawiszowego: Ctrl + F5, aby wymusić ponowne załadowanie strony bez użycia lokalnych danych.
3. Wyczyszczenie danych przeglądarki powiązanych z naszą stroną
   W przeglądarce Google Chrome należy:
   • Kliknąć ikonę obok paska adresu
   • Wybrać „Ustawienia witryny”
   • Kliknąć „Usuń dane”
   Alternatywnie można skorzystać z opcji:
   Ustawienia przeglądarki → Prywatność i bezpieczeństwo → Usuń dane przeglądania

Spokojnie, to fałszywy alarm :)

Mamy pełną kontrolę nad kodem źródłowym i plikami, które udostępniamy do pobrania. Co więcej, nasz program jest podpisany certyfikatem, wystawionym na Yak Consulting sp. z o.o.. Niestety nawet to nie powstrzymuje niektórych zabezpieczeń systemowych od błędnej klasyfikacji naszego programu. Dzieje się tak głównie dlatego, że jest to program bardzo niszowy i mało znany.

W takim przypadku proponujemy:

• Dodanie wyjątku do programu antywirusowego,
• Lub jeśli plik jest usuwany automatycznie w momencie rozpakowywania:
  • Wyłączenie na moment całkowicie programu antywirusowego i rozpakowanie programu
  • Dodanie programu do wyjątków
  • Ponowne włączenie programu antywirusowego

To powinno pozwolić na normalne korzystanie z programu w systemie Windows.

W przypadku systemu macOS jedyne co musimy zrobić to zezwolić na uruchomienie programu w Ustawienia systemowe, w zakładce Prywatność i ochrona.

Wybierając oprogramowanie do przyjmowania zamówień na odbitki warto zwrócić uwagę na kilka kluczowych aspektów: łatwość obsługi dla klientów, dostępność integracji z płatnościami i dostawami, możliwość kadrowania zdjęć przez klientów oraz koszty miesięczne.

Foto.Guru wyróżnia się tym, że działa bezpośrednio w przeglądarce (bez instalacji aplikacji), oferuje 30-dniowy darmowy okres próbny, integrację z popularnymi bramkami płatności (Przelewy24, PayU, Paynow, imoje) oraz obsługę Paczkomaty InPost i Orlen Paczka.

Co ważne, abonament zaczyna się od 32 zł miesięcznie, bez opłat aktywacyjnych i bez kosztów za transfer plików - niezależnie od liczby zamówień.

Koszt systemu Foto.Guru zależy od wybranego planu i okresu rozliczeniowego. Ceny miesięczne wynoszą:

• Plan BASIC: od 32 zł/mies (przy rocznym abonamencie) do 45 zł/mies (przy miesięcznym)
• Plan PRO: od 63 zł/mies (roczny) do 90 zł/mies (miesięczny)
• Foto produkty: 90 zł/mies jako dodatek do dowolnego planu

Nie pobieramy opłaty aktywacyjnej, a przez pierwsze 30 dni możesz korzystać z systemu całkowicie za darmo. Koszt nie zależy od liczby zamówień - możesz przyjąć 10 czy 100 zleceń miesięcznie, cena pozostaje taka sama.

Zdecydowanie tak! System do zamawiania odbitek online przynosi zakładowi fotograficznemu wiele korzyści:

• Oszczędność czasu: Klienci składają zamówienia 24/7 bez angażowania Twojego czasu na rozmowy telefoniczne
• Mniej pomyłek: System cyfrowy eliminuje błędy związane z ręcznym przepisywaniem zamówień
• Więcej klientów: Młodsze pokolenie preferuje zamawianie online - bez systemu tracisz tę grupę
• Automatyzacja: Powiadomienia, płatności, integracje z dostawami - wszystko działa automatycznie
• Szybki ROI: Przy koszcie od 32 zł/mies system zwraca się błyskawicznie przy jednoczesnej oszczędności kilku godzin pracy

Możesz przetestować system za darmo przez 30 dni i przekonać się osobiście.

System Foto.Guru działa w prosty, intuicyjny sposób:

1. Klient wchodzi na Twoją stronę (np. odbitki.twoja-strona.pl) z komputera lub telefonu
2. Przesyła zdjęcia bezpośrednio z urządzenia - system akceptuje wszystkie popularne formaty
3. Wybiera opcje - rozmiar odbitek, ilość, kadrowanie (jeśli włączone)
4. Podaje dane do dostawy - odbiór osobisty, paczkomat, kurier
5. Płaci online (opcjonalnie) lub przy odbiorze
6. Ty otrzymujesz powiadomienie email o nowym zamówieniu
7. Pobierasz zdjęcia z panelu (lub za pośrednictwem naszego programu do pobierania) i realizujesz zamówienie

Cały proces jest zautomatyzowany - klient dostaje potwierdzenie email (opcjonalnie również SMS), a potem powiadomienie o gotowości zamówienia. Ty zarządzasz wszystkim z prostego panelu administracyjnego.

Podstawowe uruchomienie systemu Foto.Guru zajmuje 15-30 minut:

• 5 minut: Rejestracja konta
• 10-15 minut: Konfiguracja cennika i formatów odbitek
• 5-10 minut: Ustawienia dostawy i płatności

Od razu po konfiguracji możesz zacząć przyjmować zamówienia! Nie potrzebujesz programisty, wszystko konfigurujesz samodzielnie z intuicyjnego panelu.

Dodatkowe funkcje (własna domena, customizacja wyglądu, zaawansowane integracje) możesz skonfigurować później, w swoim tempie. Mamy też szczegółową dokumentację i wsparcie techniczne.

Nie! System Foto.Guru został zaprojektowany z myślą o łatwej obsłudze bez potrzeby wiedzy technicznej.

Wszystkie funkcje konfigurujesz przez prosty panel administracyjny:

• Cenniki i produkty - edytor z wyborem cech
• Wygląd strony - prosty wybór kolorów
• Integracje płatności - wypełniasz formularz
• Ustawienia dostawy - checkboxy i listy

Jedyny moment, gdy może być potrzebna pomoc techniczna to:

• Podłączenie własnej domeny (plan PRO) - ale mamy instrukcje krok po kroku
• Customizacja zaawansowana (jeśli chcesz coś bardzo niestandardowego)

W 99% przypadków poradzisz sobie sam/a, a jeśli coś nie działa - masz wsparcie techniczne!

System online do przyjmowania zamówień przynosi zakładowi fotograficznemu wymierne korzyści:

Oszczędność czasu i pieniędzy:

• Eliminacja telefonów w godzinach pracy (średnio 1-2h dziennie zaoszczędzonego czasu)
• Brak pomyłek przy przepisywaniu zamówień
• Automatyczne powiadomienia dla klientów

Więcej zamówień:

• Przyjmowanie zleceń 24/7 (także po godzinach i w weekendy)
• Docierasz do młodszych klientów, którzy nie dzwonią
• Łatwiejsze składanie zamówień = więcej konwersji

Profesjonalny wizerunek:

• Nowoczesna strona z Twoim logo
• Automatyczne potwierdzenia i statusy zamówień
• Integracja z popularnymi płatnościami i dostawami

Lepsza obsługa klienta:

• Klient widzi status zamówienia online
• Automatyczne powiadomienia o gotowości

Proces składania zamówienia przez klienta jest maksymalnie prosty i intuicyjny:

1. Wejście na stronę: Klient wchodzi na Twój adres (np. odbitki.twoja-strona.pl) z telefonu lub komputera
2. Wybór zdjęć: Klika "Wybierz zdjęcia" i wybiera pliki z telefonu/komputera (może wybrać wiele naraz)
3. Przesyłanie: Zdjęcia są automatycznie przesyłane - widzi pasek postępu
4. Konfiguracja zamówienia: Dla każdego zdjęcia może wybrać:
   • Format odbitki (według Twojego cennika)
   • Ilość kopii
   • Kadrowanie (jeśli włączone) - przeciąga ramkę na zdjęciu
5. Sposób dostawy: Wybiera odbiór osobisty, paczkomat, kuriera (według Twoich ustawień)
6. Dane kontaktowe: Podaje imię, email, telefon, adres (jeśli dostawa)
7. Płatność: Wybiera płatność online lub przy odbiorze
8. Potwierdzenie: Dostaje natychmiast email z potwierdzeniem i numerem zamówienia

Cały proces trwa 2-5 minut. Nie trzeba instalować aplikacji - wszystko działa w przeglądarce na każdym urządzeniu.